Para poder formatear tu teléfono inteligente de forma remota tendrás que recurrir a otro dispositivo electrónico con conexión a internet, puede ser un celular, una tablet o una computadora (Windows o Mac). Procura hacerlo minutos después de haber sido víctima de robo, en caso no puedas hacerlo, trata de comunicarte con algún amigo, familiar o persona de confianza que lo haga por ti.
¿Cómo formatear un teléfono Android robado?
- Abre Google Chrome (o cualquier otro navegador) y busca la herramienta «Find your phone«.
- Inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
- Aparecerá una lista de todos tus dispositivos. Elige el smartphone robado.
- Saldrá un mapa con la ubicación del teléfono (en caso no tengas desactivado el GPS).
- Verás tres opciones (reproducir sonido, bloquear dispositivo y borrar datos del dispositivo).
- La primera hará que suene una alerta, la segunda cerrará tu cuenta de Google y la tercera restablecerá tu equipo al modo fábrica.
- En caso des por perdido el celular, tendrás que escoger la tercera opción.
¿Cómo formatear un iPhone robado?
- Ingresa a cualquier navegador (desde un smartphone, tablet o computadora) y escribe «Find mi IPhone«.
- Cuando abra la página, inicia sesión con tu Apple ID.
- Tu iPhone (y otros dispositivos de Apple) saldrán en la pantalla. Elige el que fue robado.
- Se te mostrarán varias opciones. Además de formatear el iPhone, puedes conocer su ubicación, hacerlo sonar o poner un mensaje en la pantalla para que lo vea el ladrón.
